المساعدة

الدعم

إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا. لم تجد سؤالك؟ راسلنا على support@parkingaim.com وسنرد عليك، عادةً خلال يومَي عمل.

المشتريات

كيف أستعيد مشترياتي على جهاز iPhone أو iPad أو Mac جديد؟

سجّل الدخول بحساب Apple نفسه، وافتح المتجر في ParkingAim، ثم انقر على «استعادة المشتريات». وتظهر بالطريقة نفسها المشتريات التي أجراها أحد أفراد العائلة عبر المشاركة العائلية.

اشتريت شيئًا لكنه لم يُفتح.

تحقق من اتصالك، وافتح المتجر، ثم انقر على «استعادة المشتريات». وإذا كان الشراء يحتاج إلى موافقة (مثل «طلب الشراء»)، فسيُفتح تلقائيًا بعد الموافقة عليه.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

تتولى Apple المشتريات. يمكنك طلب استرداد المبلغ عبر reportaproblem.apple.com.

هل يوجد اشتراك؟

لا. النسخة الكاملة شراء لمرة واحدة، كما كانت Pro والحزم و«كل شيء» من قبلها. لا يتجدد أي شيء.

هل الشتاء جزء من النسخة الكاملة؟

نعم. تضم النسخة الكاملة كل ما صدر حتى الآن: الثلج في كل درس، نهارًا وليلًا، ودروس «القيادة في الشتاء» الأربعة؛ والليل والمطر؛ والسيارات العشرون كلها. هل اشتريت Pro أو «كل شيء» من قبل؟ أصبح ذلك الآن النسخة الكاملة. وأي حزمة اشتريتها تبقى لك. وقد يُباع المحتوى الذي يصدر لاحقًا منفصلًا.

المدرب

المدرب لا يتكلم.

تأكد من أن جهازك ليس في الوضع الصامت، وأن خيار الإعدادات ← المدرب ← المدرب الصوتي مفعّل. يُنزَّل صوت المدرب بلغتك عند فتح التطبيق أول مرة؛ وإن لم تكن متصلًا بالإنترنت حينها، فافتح الإعدادات ← المدرب ونزّله من هناك.

كيف أغيّر الصوت أو مقدار ما يقوله المدرب؟

من الإعدادات ← المدرب يمكنك اختيار صوت نسائي أو رجالي ومستوى التفاصيل، وتنزيل أصوات اللغات الأخرى.

التحديات

كيف يعمل تذكير ركنة اليوم؟

مع النسخة الكاملة، فعّل الإعدادات ← القيادة ← تذكير ركنة اليوم واختر وقتًا. سيذكّرك بركنة اليوم في ذلك الوقت، ويبقى صامتًا إن كنت قد أنجزتها.

أرسل لي صديق رابط تحدٍّ. كيف أخوضه؟

افتحه على iPhone أو iPad أو Mac، ثم انقر على «افتح في ParkingAim». يبدأ الدرس في الاختبار، وأمامك ركنة صديقك لتتفوق عليها وشبحه يقود بجانبك. وإن لم يكن التطبيق مثبّتًا، تعرض الصفحة قيادة صديقك والمكان الذي تحصل منه على ParkingAim.

اللغة واتجاه السير والوحدات

كيف أغيّر اللغة؟

يتبع ParkingAim لغة جهازك إن كانت مدعومة (الإنجليزية، والألمانية، والإسبانية، والفرنسية، والإيطالية، والبرتغالية، والتركية، والعربية، واليابانية، والكورية، والصينية التقليدية). ويمكنك اختيار لغة أخرى من الإعدادات ← اللغة والمنطقة؛ فيتغير التطبيق فورًا.

نقود على اليسار. هل يمكنني التدرّب على ذلك؟

نعم. الإعدادات ← اللغة والمنطقة ← اتجاه السير. ينعكس العالم كله، وينتقل المقود إلى اليمين، وتتبع ذلك كل التعليمات.

كيف أنتقل إلى البوصات والأميال في الساعة؟

الإعدادات ← اللغة والمنطقة ← الوحدات: مترية، أو بريطانية (سنتيمترات وميل/س)، أو أمريكية (بوصات وأقدام وميل/س).

التنزيلات والأجهزة

لم يظهر الليل أو المطر أو الثلج بعد شراء النسخة الكاملة.

يُنزَّل الليل والمطر والثلج إلى جهازك بعد الشراء. ابقَ متصلًا لمدة دقيقة؛ وسيظهر مؤشر التقدم في المتجر. ثم اختر الإضاءة والطقس من صفحة أي درس، أو من الإعدادات ← القيادة.

ما الأجهزة المدعومة؟

أجهزة iPhone وiPad بنظام iOS 26 أو أحدث، وأجهزة Mac بشريحة Apple ونظام macOS 26 أو أحدث (على Mac تقود بلوحة المفاتيح، والمفاتيح ظاهرة على الشاشة). يرسم ParkingAim عالمًا ثلاثي الأبعاد مفصّلًا؛ وعلى الأجهزة الأقدم يخفّف بعض المؤثرات تلقائيًا لتبقى القيادة سلسة.

كيف أعيد تعيين تقدمي؟

يحذف خيار الإعدادات ← إعادة تعيين التقدم كل النجوم والنتائج على هذا الجهاز. ولا يمكن التراجع عن ذلك.

الخصوصية

هل يجمع ParkingAim بياناتي؟

لا حساب ولا إعلانات. يبقى تقدمك على جهازك. تساعدنا إحصاءات الاستخدام المجهولة على تحسين التطبيق؛ ويمكنك إيقافها من الإعدادات ← مشاركة إحصاءات الاستخدام. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسلنا على support@parkingaim.com. أخبرنا بنوع جهازك وإصدار iOS وما حدث؛ ولقطة الشاشة تساعدنا.