Soporte
Respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras la tuya? Escribe a support@parkingaim.com y te responderemos, normalmente en un plazo de dos días laborables.
Compras
¿Cómo restauro mis compras en un iPhone, iPad o Mac nuevo?
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple, abre la tienda en ParkingAim y toca Restaurar compras. Las compras que haga un miembro de tu familia con En familia aparecen de la misma manera.
He comprado algo, pero no se ha desbloqueado.
Comprueba tu conexión, abre la tienda y toca Restaurar compras. Si la compra necesita aprobación (por ejemplo, con Solicitar la compra), se desbloquea sola en cuanto se aprueba.
¿Puedo pedir un reembolso?
Las compras las gestiona Apple. Puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com.
¿Hay alguna suscripción?
No. La Versión completa es una compra única, como lo eran antes Pro, los paquetes y Todo. No se renueva nada.
¿Invierno está incluido en la Versión completa?
Sí. La Versión completa incluye todo lo publicado hasta ahora: nieve en cada lección, de día y de noche, y las cuatro lecciones de Conducción invernal; noche y lluvia; y los 20 coches. ¿Ya tenías Pro o Todo? Ahora es la Versión completa. Los paquetes que hayas comprado siguen siendo tuyos. El contenido que se publique más adelante puede venderse por separado.
El instructor
El instructor no habla.
Comprueba que tu dispositivo no esté en silencio y que Ajustes → Instructor → Instructor por voz esté activado. La voz del instructor en tu idioma se descarga la primera vez que abres la app; si en ese momento no tenías conexión, abre Ajustes → Instructor y descárgala desde ahí.
¿Cómo cambio la voz o cuánto habla el instructor?
En Ajustes → Instructor puedes elegir una voz femenina o masculina y el nivel de detalle, y descargar las voces de otros idiomas.
Desafíos
¿Cómo funciona el recordatorio del aparcamiento del día?
Con la Versión completa, activa Ajustes → Manejo → Recordatorio del aparcamiento del día y elige una hora. Cada día a esa hora te avisa del aparcamiento del día, y no dice nada si ya lo has hecho.
Un amigo me ha enviado un enlace de reto. ¿Cómo lo acepto?
Ábrelo en tu iPhone, iPad o Mac y toca Abrir en ParkingAim. La lección empieza en el examen, con el aparcamiento de tu amigo como marca a superar y su fantasma conduciendo a tu lado. Sin la app, la página muestra su maniobra y dónde conseguir ParkingAim.
Idioma, circulación y unidades
¿Cómo cambio el idioma?
ParkingAim usa el idioma de tu dispositivo si está disponible (inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués, turco, árabe, japonés, coreano y chino tradicional). Puedes elegir otro en Ajustes → Idioma y región; la app cambia al instante.
Aquí se conduce por la izquierda. ¿Puedo practicar así?
Sí. Ajustes → Idioma y región → Sentido de circulación. Todo el mundo se refleja, el volante pasa a la derecha y cada instrucción se adapta.
¿Cómo cambio a pulgadas y mph?
Ajustes → Idioma y región → Unidades: métricas, Reino Unido (centímetros y mph) o EE. UU. (pulgadas, pies y mph).
Descargas y dispositivos
He comprado la Versión completa y no aparecen la noche, la lluvia ni la nieve.
La noche, la lluvia y la nieve se descargan en tu dispositivo después de la compra. Mantén la conexión durante un minuto; en la tienda verás un indicador de progreso. Después elige el momento del día y el tiempo en la página de cualquier lección o en Ajustes → Manejo.
¿Qué dispositivos son compatibles?
iPhone y iPad con iOS 26 o posterior, y Mac con chip de Apple y macOS 26 o posterior (en el Mac conduces con el teclado; las teclas aparecen en pantalla). ParkingAim dibuja un mundo 3D detallado; en dispositivos más antiguos reduce algunos efectos automáticamente para que la conducción siga siendo fluida.
¿Cómo restablezco mi progreso?
Ajustes → Restablecer el progreso borra todas las estrellas y puntuaciones de este dispositivo. No se puede deshacer.
Privacidad
¿ParkingAim recopila mis datos?
No hay cuenta ni anuncios. Tu progreso se queda en tu dispositivo. Las estadísticas de uso anónimas nos ayudan a mejorar la app; puedes desactivarlas en Ajustes → Compartir estadísticas de uso. Más detalles en nuestra Política de privacidad.
Escribe a support@parkingaim.com. Cuéntanos qué dispositivo tienes, qué versión de iOS usas y qué ha pasado; una captura de pantalla ayuda mucho.