Ajuda

Suporte

Respostas para as perguntas mais comuns. Não encontrou a sua? Escreva para support@parkingaim.com e responderemos, normalmente em até dois dias úteis.

Compras

Como restauro minhas compras em um iPhone, iPad ou Mac novo?

Entre com a mesma Conta Apple, abra a loja no ParkingAim e toque em Restaurar compras. As compras feitas por um familiar com o Compartilhamento Familiar aparecem da mesma forma.

Comprei algo, mas não foi desbloqueado.

Verifique sua conexão, abra a loja e toque em Restaurar compras. Se a compra precisar de aprovação (por exemplo, com Pedir Compra), ela é desbloqueada sozinha assim que for aprovada.

Posso pedir reembolso?

As compras são processadas pela Apple. Você pode solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com.

Existe alguma assinatura?

Não. A Versão completa é uma compra única, assim como eram antes o Pro, os pacotes e o Tudo. Nada é renovado.

O Inverno faz parte da Versão completa?

Sim. A Versão completa reúne tudo o que foi lançado até agora: neve em todas as aulas, de dia e à noite, e as quatro aulas de Direção no inverno; noite e chuva; e todos os 20 carros. Comprou o Pro ou o Tudo antes? Agora isso é a Versão completa. Um pacote que você comprou continua sendo seu. Conteúdos lançados depois podem ser vendidos à parte.

O instrutor

O instrutor não está falando.

Verifique se o aparelho não está no modo silencioso e se Ajustes → Instrutor → Instrutor por voz está ativado. A voz do instrutor no seu idioma é baixada na primeira vez que você abre o app; se você estava sem conexão, abra Ajustes → Instrutor e baixe-a ali.

Como mudo a voz ou o quanto o instrutor fala?

Em Ajustes → Instrutor, você pode escolher uma voz feminina ou masculina e o nível de detalhe, além de baixar as vozes de outros idiomas.

Desafios

Como funciona o lembrete do estacionamento do dia?

Com a Versão completa, ative Ajustes → Direção → Lembrete do estacionamento do dia e escolha um horário. Ele avisa sobre o estacionamento do dia nesse horário e fica em silêncio quando você já o fez.

Um amigo me mandou um link de desafio. Como aceito?

Abra o link no seu iPhone, iPad ou Mac e toque em Abrir no ParkingAim. A aula começa no exame, com o estacionamento do seu amigo para superar e o fantasma dele dirigindo ao seu lado. Sem o app, a página mostra a manobra dele e onde baixar o ParkingAim.

Idioma, trânsito e unidades

Como mudo o idioma?

O ParkingAim segue o idioma do seu aparelho quando ele é compatível (inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português, turco, árabe, japonês, coreano e chinês tradicional). Você pode escolher outro em Ajustes → Idioma e região; o app muda na hora.

Aqui se dirige pela esquerda. Posso treinar assim?

Sim. Ajustes → Idioma e região → Mão de direção. O mundo inteiro se espelha, o volante passa para a direita e todas as instruções acompanham.

Como mudo para polegadas e mph?

Ajustes → Idioma e região → Unidades: métricas, Reino Unido (centímetros e mph) ou EUA (polegadas, pés e mph).

Downloads e aparelhos

Comprei a Versão completa, mas a noite, a chuva ou a neve não apareceram.

A noite, a chuva e a neve são baixadas para o seu aparelho depois da compra. Fique conectado por um minuto; um indicador de progresso aparece na loja. Depois, escolha a luz e o clima na página de qualquer aula ou em Ajustes → Direção.

Quais aparelhos são compatíveis?

iPhone e iPad com iOS 26 ou posterior, e Macs com Apple silicon e macOS 26 ou posterior (no Mac você dirige pelo teclado; as teclas aparecem na tela). O ParkingAim desenha um mundo 3D detalhado; em aparelhos mais antigos, ele reduz alguns efeitos automaticamente para manter a direção fluida.

Como redefino meu progresso?

Ajustes → Redefinir progresso apaga todas as estrelas e pontuações deste aparelho. Não dá para desfazer.

Privacidade

O ParkingAim coleta meus dados?

Não há conta nem anúncios. Seu progresso fica no seu aparelho. Estatísticas de uso anônimas nos ajudam a melhorar o app; desative-as em Ajustes → Compartilhar estatísticas de uso. Detalhes na nossa Política de Privacidade.

Ainda com problemas?

Escreva para support@parkingaim.com. Conte qual é o seu aparelho, a versão do iOS e o que aconteceu; uma captura de tela ajuda.