Aiuto

Assistenza

Le risposte alle domande più frequenti. Non trovi la tua? Scrivi a support@parkingaim.com e ti risponderemo, di solito entro due giorni lavorativi.

Acquisti

Come ripristino i miei acquisti su un nuovo iPhone, iPad o Mac?

Accedi con lo stesso Account Apple, apri il negozio in ParkingAim e tocca Ripristina acquisti. Gli acquisti fatti da un familiare con In famiglia compaiono allo stesso modo.

Ho acquistato qualcosa ma non è sbloccato.

Controlla la connessione, apri il negozio e tocca Ripristina acquisti. Se l'acquisto richiede un'approvazione (per esempio con Chiedi di acquistare), si sblocca da solo appena viene approvato.

Posso avere un rimborso?

Gli acquisti sono gestiti da Apple. Puoi richiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com.

C'è un abbonamento?

No. La Versione completa è un acquisto una tantum, come lo erano prima Pro, i pacchetti e Tutto. Non si rinnova nulla.

Inverno fa parte della Versione completa?

Sì. La Versione completa comprende tutto ciò che è uscito finora: neve in ogni lezione, di giorno e di notte, e le quattro lezioni di Guida invernale; notte e pioggia; e tutte le 20 auto. Hai acquistato Pro o Tutto in passato? Ora è la Versione completa. Un pacchetto che hai acquistato resta tuo. I contenuti che usciranno in seguito potranno essere venduti a parte.

L'istruttore

L'istruttore non parla.

Controlla che il dispositivo non sia in modalità silenziosa e che Impostazioni → Istruttore → Istruttore vocale sia attivo. La voce dell'istruttore per la tua lingua si scarica la prima volta che apri l'app; se eri offline, apri Impostazioni → Istruttore e scaricala da lì.

Come cambio la voce o quanto parla l'istruttore?

In Impostazioni → Istruttore puoi scegliere una voce femminile o maschile e il livello di dettaglio, e scaricare le voci di altre lingue.

Sfide

Come funziona il promemoria del parcheggio del giorno?

Con la Versione completa, attiva Impostazioni → Guida → Promemoria del parcheggio del giorno e scegli un orario. A quell'ora ti avvisa del parcheggio del giorno, e tace se l'hai già fatto.

Un amico mi ha mandato un link di sfida. Come la accetto?

Aprilo sul tuo iPhone, iPad o Mac e tocca Apri in ParkingAim. La lezione parte in modalità esame, con il parcheggio del tuo amico da battere e il suo fantasma che guida accanto a te. Senza l'app, la pagina mostra la sua manovra e dove scaricare ParkingAim.

Lingua, senso di marcia e unità

Come cambio la lingua?

ParkingAim segue la lingua del tuo dispositivo quando è supportata (inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, portoghese, turco, arabo, giapponese, coreano e cinese tradizionale). Puoi sceglierne un'altra in Impostazioni → Lingua e regione; l'app cambia subito.

Da noi si guida a sinistra. Posso esercitarmi così?

Sì. Impostazioni → Lingua e regione → Senso di marcia. Tutto il mondo si specchia, il volante passa a destra e ogni istruzione si adegua.

Come passo a pollici e mph?

Impostazioni → Lingua e regione → Unità: metriche, britanniche (centimetri e mph) o statunitensi (pollici, piedi e mph).

Download e dispositivi

Ho acquistato la Versione completa ma la notte, la pioggia o la neve non compaiono.

Notte, pioggia e neve si scaricano sul tuo dispositivo dopo l'acquisto. Resta connesso per un minuto; nel negozio compare un indicatore di avanzamento. Poi scegli la luce e il meteo nella pagina di qualsiasi lezione, oppure in Impostazioni → Guida.

Quali dispositivi sono supportati?

iPhone e iPad con iOS 26 o versioni successive, e Mac con chip Apple e macOS 26 o versioni successive (sul Mac guidi con la tastiera; i tasti sono indicati sullo schermo). ParkingAim disegna un mondo 3D ricco di dettagli; sui dispositivi meno recenti riduce automaticamente alcuni effetti per mantenere la guida fluida.

Come azzero i miei progressi?

Impostazioni → Azzera i progressi elimina tutte le stelle e i punteggi su questo dispositivo. L'operazione non si può annullare.

Privacy

ParkingAim raccoglie i miei dati?

Non c'è nessun account e nessuna pubblicità. I tuoi progressi restano sul tuo dispositivo. Statistiche d'uso anonime ci aiutano a migliorare l'app; puoi disattivarle in Impostazioni → Condividi statistiche d’uso. Tutti i dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Scrivi a support@parkingaim.com. Indicaci il dispositivo, la versione di iOS e cosa è successo; uno screenshot è sempre utile.